Compteur Linky probleme liste des difficultes solutions

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Sur-facturation, equipements electriques au garage, coupures pour courant, etc. Apres l’installation en nouveau compteur communicant d’Enedis, Quelques particuliers rencontrent quelques problemes. Voici J’ai liste Plusieurs soucis les Pas recurrents concernant Linky et leurs solutions envisageables.

Y’a mon probleme avec Grace a le compteur Linky. , Lequel dois-je joindre ?

Absence du proprietaire au cours en pose de ce beau compteur

Description en probleme Notre compteur Linky a ete installe alors que j’ n’etais jamais i  la maison. Est-ce que vraiment normal ? Enedis a-t-il Un droit ?

Tout d’abord, vous devez savoir que quand Ce compteur Linky se trouve pour l’exterieur en logement et que c’est accessible, nos techniciens peuvent intervenir sans J’ai presence quelques proprietaires ou quelques locataires. Enedis est dans le droit.

Trop, pourtant, le compteur est a le contenu du logement, votre presence en proprietaire ou de ce locataire est requise pour que tous les techniciens puissent intervenir (quand ce n’etait Manque le cas, votre pourrait en effet une violation de domicile – Article 226-4 de ce code penal). an avouer malgre tout que celui-ci n’est gu possible de refuser Linky. En effet, Notre compteur n’appartient pas aux consommateurs et le consommateur s’engage, en signant son contrat d’electricite, a donner la chance pour Enedis l’acces pour le compteur.

Enedis semble s’ engage, au sein de sa brochure “Linky bien simplement”, a Le que l’ensemble des consommateurs soient informes de la date de passage.

Concernant cela, Enedis suit la procedure suivante

1. 45 soirs Prealablement Au moment J , Enedis envoie de lettre d’information ;
2. Environ 25 journees Prealablement ma pose , l’installateur prend a le tour contact avec Grace a Notre particulier.

Quand votre procedure n’a gu ete suivie, alors Enedis est dans son tort et c’est possible pour demander mon dedommagement.

Solution Se faire dedommager

Trop Un consommateur n’a nullement ete informe d’une date d’installation, alors, en fonction de la Commission de Regulation pour l’Energie (CRE) et Un Mediateur National pour l’Energie, il pourra reclamer Le dedommagement.

Il est pour noter que Le dedommagement ne est accorde avec Votre Mediateur National pour l’Energie, que dans le cas ou Enedis se recroise au sein de l’incapacite de demontrer que celui-ci a respecte ma procedure.

Oui bien sur. Malgre tout ce n’est pas toujours necessaire

• Quand Un compteur est accessible , vos techniciens pourront proceder a l’intervention sans que le proprietaire ou locataire du logement puisse present. Y n’y a donc inutile de decaler le rdv Enedis ;
• Quand l’emplacement d’un compteur n’etait Manque accessible cela fait l’exterieur, Mon consommateur devra imperativement demander a reporter ce rendez-vous au plus vite apres J’ai reception d’une lettre d’information. Cela se fait via l’espace client particulier Enedis. Lorsque le consommateur n’a i  chaque fois pas de profit, y doit aussi s’en coder votre sur cette page.

Mon coffret d’un compteur ne ferme plus

Description du probleme Suite pour l’installation d’un compteur Linky, J’ai porte du coffrage de mon compteur reste cassee ou ne ferme plus ; depuis du avoir 1 souci lors de l’intervention top sites de rencontre pour adultes technique. Que puis-je faire ?

Leurs origines possibles en souci

D’apres Enedis, Notre taille en nouveau compteur Linky est comparable pour l’ancienne. Toutefois, Cela se va donc qu’il y ait une rapide simple difference d’epaisseur avec ses l’ancien et Ce nouveau compteur d’electricite.

Pas de information n’a ete communiquee avec Enedis dans Le souci particulier. Selon les precisions trouvees dans divers forums pour consommateurs, vos portes pour coffre qui ne ferment nullement apres l’installation de Linky pourraient s’expliquer par

• Votre branchement quelques “fils operateurs” qui ne serait plus faits du meme endroit que des anciens compteurs. Vraiment cela augmenterait sa profondeur en compteur en fonction de certains forums ;
• Des anciens coffres realises sur-mesure , lequel seraient justes correspondant Afin de ma taille precise Plusieurs anciens compteurs et , lequel ne s’adapteraient gu pour pour petites variations de taille.

Solution Mon consommateur va deposer de la reclamation

Une telle thematique est minimum evoquee via Enedis. Cependant, Notre distributeur d’electricite aurait declare reflechir a quelques supports Pas minces pour pallier ce genre pour soucis. D’apres nos experts, un souci pour fermeture en coffret n’etait malgre tout Manque Le motif suffisant Afin de votre refus d’installation ou mon dedommagement.

Votre compteur Linky disjoncte regulierement

Description de ce souci leurs plombs sautent de l’installation en compteur communicant chez moi, de quelle maniere Realiser Afin de regler votre souci ?

Le probleme s’explique via 1 puissance souscrite super faible par rapport pour Notre puissance appelee par Votre foyer. Concretement, Le cas survient Quand la puissance souscrite (3, 6, 9 kVA habituellement) reste inferieure pour votre puissance reelle utilisee avec Notre foyer. Vos anciens compteurs dit moins particulier, Cela pouvait arriver que la puissance utilisee depasse ma puissance souscrite sans Realiser disjoncter l’installation. De revanche, vos compteurs Linky sont equipes tout d’un disjoncteur integre et paraissent bon nombre Pas precis. Avec Grace a Linky, lorsque J’ai puissance appelee depasse votre puissance souscrite, l’installation electrique disjoncte.

Qu’est-ce qu’une puissance electrique ? Sa puissance d’un compteur definit Notre quantite d’electricite que Votre foyer va consommer a un moment T. quand ma demande exige d’electricite est super consequente avec rapport a la puissance souscrite, les plombs sautent.

Solution Changer sa puissance pour le compteur

Avec ces cas, il convient joindre Ce fournisseur d’electricite (EDF, TotalEnergies – ex Total Direct Enegie, EkWateur, etc) Afin de reclamer de augmentation pour puissance. L’intervention est gratuite si J’ai demande exige est faite dans les 12 annees suivant l’installation d’un beau compteur electrique. Le tarifs de l’abonnement augmentera lui de quelques euros balles. C’est sa seule solution concernant resoudre ce type pour souci.

Mon fournisseur Planete Oui propose jusqu’a –% de reduction Avec Mon prix de l’abonnement HT par rapport du tarif reglemente. Pas d’info du 09 87 67 55 21 (rappel donne).

Des volets electriques ne fonctionnent plus

Description du souci avec l’installation, je des soucis avec Grace a mes volets electriques, je ne peux plus tous les ouvrir, ni les fermer. Ai-je un recours ?

Enedis dement pour maniere categorique ces informations. Notre compteur reste parfaitement compatible avec Grace a l’integralite quelques appareils electriques d’une maison, box internet, ordinateurs et appareils domotiques y compris. Un gestionnaire qualifie ce type pour souci pour “rumeurs et fausses precisions”.

Solution souligner le souci pour Enedis

Enedis refute Notre responsabilite de ce compteur Linky dans ce cas. Vos dysfonctionnement de cette nature m’ ont vraissemblablement 1 nouvelle cause (souci au milieu des volets en eux-memes ou probleme avec Grace a l’installation electrique interieure).

Toutefois, le consommateur pourra au moment aussi contacter Enedis au 0 800 054 659 (numero vert de telephone Enedis Linky) et expliquer le probleme. Mon gestionnaire saura eventuellement r mon technicien pour verifier Un excellent fonctionnement du compteur.

Si pas de solution n’est trouvee, Notre particulier pourra par ailleurs i  chaque fois se tourner vers le Mediateur pour l’Energie. Des solutions pour l’amiable ont ete trouvees grace a cet acteur independant.

Le cas des lampes tactiles et Plusieurs appareils electroniques

Description de ce probleme Mes lampes tactiles s’allument ou s’eteignent l’ensemble de seules et Divers appareils electroniques ne fonctionnent Pas apres l’installation d’un compteur nouvelle generation d’Enedis. Il y a-t-il un moyen possible concernant arranger ca ?

Le probleme pour conformite des appareils electroniques

Les problemes sur les appareils electroniques s’expliquent majoritairement par